Ultimo aggiornamento: 22 maggio 2026
1. Titolare del sito e dei servizi
Il presente sito www.hostexper.com e i servizi di assistenza hosting, creazione siti web e sysadmin sono offerti da HostExper, con sede operativa in San Felice Sul Panaro (MO), Italia. Per comunicazioni: mail@hostexper.com, tel. +39 389 10 15 682.
2. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web e l'accesso alle informazioni pubblicate. L'utilizzo dei servizi a pagamento (hosting gestito, sviluppo web, consulenza sysadmin) è regolato da contratti, preventivi o ordini di servizio separati che integrano e prevalgono su quanto qui indicato in caso di contrasto.
3. Utilizzo del sito
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, senza tentare accessi non autorizzati, interferenze sui sistemi, scraping aggressivo o diffusione di malware. È vietato riprodurre contenuti (testi, grafica, marchi) senza autorizzazione scritta di HostExper.
4. Servizi tecnici
HostExper fornisce servizi professionali di natura tecnica. Salvo diverso accordo scritto:
- i tempi di intervento dipendono da priorità, complessità e disponibilità dei sistemi del cliente;
- backup, monitoraggio e sicurezza richiedono configurazioni concordate e cooperazione del cliente (credenziali, accessi, manutenzioni);
- migrazioni e modifiche in produzione possono richiedere finestre di manutenzione e approvazione preventiva;
- non si garantisce l'assenza totale di disservizi; si persegue il ripristino nel minor tempo possibile secondo SLA concordati.
5. Obblighi del cliente
Il cliente è responsabile dei dati caricati, del rispetto della normativa (copyright, privacy, e-commerce), della custodia delle credenziali e della veridicità delle informazioni fornite. Eventuali ritardi causati da dati incompleti o accessi mancanti non imputabili a HostExper non generano penali a carico del fornitore.
6. Prezzi e pagamenti
Prezzi, canoni e modalità di fatturazione sono indicati nel preventivo o contratto. In assenza di diversa pattuizione, le fatture sono pagabili secondo i termini ivi indicati; il ritardo può comportare sospensione dei servizi previa comunicazione.
7. Proprietà intellettuale
Marchi, loghi, layout del sito e documentazione tecnica restano di proprietà di HostExper o dei rispettivi titolari. Sviluppi su misura: salvo accordo, il codice e i deliverable consegnati al cliente possono essere utilizzati dal cliente per gli scopi contrattuali; strumenti, librerie e know-how generali restano di HostExper.
8. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge italiana, HostExper non risponde di danni indiretti, perdita di profitto o mancati guadagni derivanti da uso improprio del sito, da terze parti (provider upstream, DNS, CDN) o da force majeure. La responsabilità complessiva per singolo incarico, ove non diversamente pattuita, non potrà eccedere l'importo corrisposto per tale incarico nei 12 mesi precedenti l'evento.
9. Recesso e risoluzione
Per i contratti con consumatori si applicano i termini di legge sul diritto di recesso ove applicabile. Per servizi B2B e canoni ricorrenti valgono i termini di disdetta indicati nel contratto (in genere preavviso scritto di 30 giorni salvo vincoli tecnici di migrazione).
10. Legge applicabile e foro
Per i rapporti con clienti professionali e imprese si applica la legge italiana. Foro competente, ove ammesso, quello di Modena. Per i consumatori restano i diritti inderogabili previsti dalla normativa del paese di residenza del consumatore ove applicabile.
11. Modifiche
HostExper può aggiornare i presenti Termini pubblicando la nuova versione su questa pagina con data di aggiornamento. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche per quanto riguarda l'uso del sito stesso.
12. Contatti
Per chiarimenti sui Termini: mail@hostexper.com — +39 389 10 15 682.